好房News記者蘇彥菱／臺北報導

全台景氣持續低迷不振，然永慶房產集團仍屢創經濟奇蹟，不僅屹立業界已25年、成為全台首家門市突破千店的房仲連鎖，除此之外，更以「時時貼心」之服務態度獲得肯定。繼《遠見CSR社區社群關懷獎》、《讀者文摘信譽品牌金獎》2項大獎肯定後，最近更獲《工商時報服務業大評鑑－金獎》之殊榮。

永慶得獎紀錄再添一筆！永慶房產集團總經理廖本勝(圖右者)自吳副總統(圖左者)手中接下《工商時報服務業大評鑑金獎》獎座，這是上半年的企業社會責任獎和信譽品牌獎，永慶今年上半年拿下的第3個大獎。

永慶房產集團何以相繼在公益、品牌及服務力各方面獲得肯定？永慶房產集團總經理廖本勝表示，永慶25年來皆從消費者角度思考，並期許自己是「圓滿」的推手。有基於此，而全面推動「一天一貼心」活動，鼓勵經紀人用心服務、多做好事、貼心行動從生活中做起，唯有培養同理心，才能更進一步了解客戶需求。或許做的事情只有一件和業績有關，然另外99件，卻更能夠贏得消費者信賴。

「一天一貼心」的服務，舉凡提供愛心傘協助被雨困住的路過民眾、協助銀髮長者提菜到家、甚至送失智老人回家讓家人放心，讓民眾安心放心，同時也將「將心比心」的基因深植於員工心中，並付諸於實踐，透過經驗分享，進而帶動更多員工投入，即是永慶能一舉奪下《工商時報服務業大評鑑金獎》，成為房仲第1名的最大關鍵。

此外，廖總經理還表示，永慶將進一步發動以「社會圓滿」為核心價值的二次革命，企圖重新定義服務概念，未來持續推動各項創新服務，如捐出千店門市成為「銀髮愛心站」，供長者隨時入內休憩，同時也以科技做為強力後盾，整合房產資料庫、永慶房仲網與好房媒體，打造經紀人成為專業「在地房產顧問」，還鼓勵員工投入志工活動，成就生活及社會的圓滿。